[linux] HP dwingt haast tot gebruik van hun software, geeft nul bij vraag software-ondersteuning

[Julien Michielsen]

Ik had hiervoor een Samsung laser printer in mijn bezit.  Die bleef me 
echter maar
problemen geven.  In een pissige bui besloot ik een andere te kopen, en 
ik verwachtte
geen buil te zullen vallen aan een HP.
Het ziet er allemaal niet slecht uit, en er zit een script in 
(install.py) dat er helemaal
koosjer uit ziet. Je begint het script als gewone gebruiker,  geeft 
alleen "enter" op de
default-opties (waaronder bv. de vraag of ik suse 12.1 draai), en geeft 
later - niet
default ;-) - het root-wachtwoord mee. Op het einde liep dit echter 
onnodig mis.
Ik probeerde contact op te nemen met HP, die me automatisch hebben bericht
dat ik mijn eigen boontjes moet zien te doppen.
Ikzelf kan dat niet, maar denk dat er hier eerste klas doppers zitten 
die me uit
de brand willen helpen.  Maar ik toon onderstaand bericht als 
waarschuwing uit
te kijken voor HP.  Daaronder staat mijn vraag.
_________________
HP Klantenondersteuning http://www.hp.nl/diagnose/

Geachte heer/mevrouw michielsen,

Dank u wel voor het gebruik van de HP Klantenondersteuning.

U geeft aan problemen te hebben met de installatie van uw Laserjet P1102 
onder Linux.

Tot mijn spijt valt dit buiten de grenzen van onze ondersteuning. Vragen 
mbt Linux en Server versies van Windows worden helaas niet in 
behandeling genomen. Ik kan u alleen verwijzen naar onze website 
www.hplip.net <http://www.hplip.net> voor informatie mbt Linux en naar 
www.hp.nl <http://www.hp.nl>  waar u rechtsboven contact kunt zoeken met 
onze internetfora. Hier kunt u zoeken naar informatie en uw vraag stellen.

Wij hopen u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,

Gerard Geraads
HP E-mail Team
____________

Het punt dat misgaat:  Aan het einde van het script komt het tot de 
conclusie dat libusb afwezig zou zijn. (Ikzelf heb daarover andere 
conclusies. Kijk maar:
rpm -qa|grep usb|grep lib
libusbmuxd1-1.0.7-6.4.1.i586
libusb-1_0-devel-1.0.8-9.1.2.i586
libusb-0_1-4-0.1.13-14.1.2.i586
libusb-1_0-0-1.0.8-9.1.2.i586

Maar goed: het script denkt daar anders over:
RE-CHECKING DEPENDENCIES
------------------------
error: A required dependency 'libusb (libusb - USB library)' is still 
missing.
error: Installation cannot continue without this dependency.
error: Please manually install this dependency and re-run this installer.

Dat laatste is moeilijk. Wanneer een lib ge-installeerd is, hoe 
installeer je die
dan nog een keer?

-- 
Julien Michielsen
julien_at_michkloo.xs4all.nl