On Sunday 03 May 2009 20:49:36 Udo van den Heuvel wrote:
> Maar wat gaan we daaraan doen?
> Wat kunnen we daaraan doen?
> Votor zover het e.e.a. niet langer acceptabel is, danwel zou zijn?
Een civiele procedure op gang zetten lijkt mij de meest juiste gang van zaken 
in dit soort gevallen, met name wanneer het schrijven van brieven, eventueel 
aangetekend en mogelijk via een advocaat geen oplossing lijkt te bieden.

Overigens ben ik het ermee eens dat de kracht en kwaliteit van XS4All sterk 
vermindert. Met de dag. Een sterke neerwaartse spiraal. O.a. slecht advies van 
amateurs bij de klantenservice; slechte algemene voorwaarden; negatieve 
prijswijzigingen; agressief gedrag zoals in het geval van Robert (en een 
aantal andere cases); en ga zo maar door. Als dit de mondiale kwaliteit van 
het internet wordt stel ik voor dat we de particuliere BBS diensten weer vlug 
op gang brengen.

-Mark



