[linux] Re: voip van xs4all & asterisk

[Paul Slootman]

On Tue 16 Feb 2010, Folkert van Heusden wrote:

> > > > In de newsgroup xs4all.general (weet niet of er een xs4all.voip is, vast
> > > > wel :-) lezen een paar techneuten van xs4all wel mee. Die zijn ook wel
> > > > opensource-minded, dus die kunnen vast ook wel helpen.
> > > 
> > > Helaas, xs4all wil er niets aan doen.
> > 
> > Heb je wel iets gepost in de newsgroup dan? Ik zag niks
> 
> Nee maar ik heb toch gemailed met de helpdesk, die staat toch
> rechtstreeks in contact met die techneuten?

In principe wel, maar als de helpdesk denkt "asterisk is niet
goedgekeurd door onze voip leverancier dus niet ons probleem" dan zullen
ze echt geen contact zoeken met de techneuten over dit probleem. Sowieso
zal de helpdesk opdracht hebben om zo weinig mogelijk tijd te besteden
aan een call, dus enig eigen initiatief van hun kant hoef je echt niet
te verwachten.  Ik lees vaak genoeg in xs4all.adsl over mensen met
problemen die door de helpdesk afgescheept worden maar via de newsgroup
snel een oplossing krijgen. Jammer maar waar. Daarbij moet het probleem
natuurlijk wel technisch interessant zijn om aandacht te krijgen, en dit
probleem valt daar volgens mij wel onder :-)


Paul